Tips Berguna

Mengatasi rasa takut akan konfrontasi

Pin
Send
Share
Send
Send


Tim editor dan peneliti berpengalaman kami berkontribusi pada artikel ini dan mengujinya untuk akurasi dan kelengkapan.

Jumlah sumber yang digunakan dalam artikel ini adalah 24. Anda akan menemukan daftar sumbernya di bagian bawah halaman.

Tim manajemen konten wikiHow dengan hati-hati memonitor pekerjaan editor untuk memastikan bahwa setiap artikel memenuhi standar kualitas tinggi kami.

Sebanyak kita ingin menghindari ini, kerepotan memang terjadi sesekali. Mereka dapat terjadi antara teman, kerabat, mitra, rekan kerja, dan bahkan klien dan staf. Konfrontasi adalah keadaan yang sangat menegangkan, terutama jika emosi berada pada batasnya. Kemampuan untuk tetap tenang dan menghadapi konfrontasi akan membantu menyelesaikan situasi yang berpotensi membuat stres.

Cari tahu apakah konfrontasi diperlukan

Ini rumit. Lebih sering lebih baik untuk menjauh dari konflik, atau memadamkannya. Tetapi ada situasi ketika itu hanya perlu untuk masuk ke dalam konfrontasi dan tidak menyesal bahwa ini menyebabkan konflik.

Jika ada masalah, Anda perlu mengatakannya. Anda mungkin memiliki batasan dan aturan tertentu yang tidak dapat dilanggar oleh siapa pun. Dan jika mereka dilanggar, itu harus dikatakan blak-blakan. Misalnya, jika tetangga Anda mendengarkan musik dengan keras dan melakukannya terus-menerus, Anda harus membicarakannya. Tetapi jika ini tidak biasa bagi mereka, konflik kemungkinan akan berlebihan.

Sisihkan dialog yang panas

Itu juga terjadi bahwa lebih baik membiarkan emosi tenang: "Mari kita menunda pembicaraan kita sampai malam?". Kedua belah pihak akan memiliki waktu untuk tenang, mengumpulkan fakta dan, kemungkinan besar, mengevaluasi sudut pandang yang berlawanan.

Teman bicara mungkin tidak ingin menyakiti Anda, tetapi karena itu terjadi, Anda harus terlebih dahulu mengevaluasi semuanya dengan tenang.

Tetap berpegang pada fakta dengan hati-hati.

Kemampuan untuk mematuhi fakta dalam konflik dapat mengarah pada agresi lawan bicara, tetapi ketika kemarahannya habis, hanya akan ada argumen.

Berteriak pada seseorang untuk mengusir amarah adalah strategi terburuk yang mungkin dilakukan. Percikkan agresi, lakukan olahraga, meditasi, dan kreativitas. Dalam berurusan dengan orang, dibutuhkan pendekatan yang lebih halus.

Fakta juga bisa menyinggung. Tidak masing-masing dari kita mengaku bersalah dalam kasus ini, dia perlu mempertahankan rasa martabat (terutama jika konfrontasinya terbuka untuk umum). Karena itu, tambahkan frasa hormat ke argumen dan bersikeras bahwa orang itu tidak langsung mengerti Anda.

Dalam hampir setiap konfrontasi, ego memainkan peran utama. Orang tidak peduli apakah mereka benar atau tidak, penting bahwa mereka menghormati pendapat mereka. Karena itu, fakta telanjang tidak selalu berhasil dalam konflik.

Jangan gunakan penghinaan

Selain fakta bahwa ini dengan sendirinya memalukan bagi orang yang menggunakannya, itu juga memberikan alat tekanan balik yang kuat. Lagi pula, jika Anda pergi untuk menghina, "maka Anda tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan pada dasarnya" (bahkan jika tidak demikian).

Jika kemarahan masih bisa dikurangi dan diubah, maka penghinaan yang ditinggalkan tidak akan pernah terjadi. Itu akan diingat tentang dia.

Gunakan kata ganti "I", bukan "You"

Ingin tahu bagaimana membuat seseorang bertahan dan mundur? Mulailah kalimat dengan kata "Kamu ...". Ini segera membuat orang berhenti berpikir dan membela diri.

Kata "Aku ..." memungkinkan untuk mengubah konfrontasi menjadi dialog yang konstruktif. Ini sepertinya taktik psikologis yang naif, tetapi perbedaan antara kata-kata ini sangat besar. Jadi mulailah dengan frasa:

  • "Aku perhatikan itu ..."
  • "Aku ingin membicarakan ..."
  • "Aku mendengar suara dari kamarmu"

Beritahu saya apa masalahnya.

Tidak cukup untuk mengatakan bahwa ada sesuatu yang tidak sesuai dengan Anda, Anda masih perlu membiarkan teman bicara Anda mengerti kenapa itu tidak cocok untukmu. Orang-orang suka ketika mereka diberi alasan. Atau mereka tidak mengerti apa masalahnya sampai mereka dijelaskan kepada mereka.

Anehnya, bahkan orang yang paling cerdas pun terkadang berperilaku seperti orang bodoh. Mereka tidak melihat atau memahami hal-hal yang jelas bagi Anda. Beritahu mereka tentang hal itu secara langsung. Anda harus mengakui bahwa lebih mudah bagi Anda untuk mengubah perilaku Anda ketika seseorang menyebutkan alasan tertentu daripada jika ia mulai dengan kritik dan berteriak. Ini adalah taktik yang rumit, itulah sebabnya sedikit orang yang menggunakannya. Berteriak dan menghina jauh lebih mudah.

Tetap tenang

Ketika seseorang marah kepada Anda, apakah selalu jelas karena alasan apa? Ini masalahnya. Kita bisa marah pada orang lain dan tidak menjelaskan mengapa. Dalam kondisi ini, pikiran sepenuhnya dimatikan.

Ketenangan memiliki banyak keunggulan. Ingat situasi ketika dua orang berkonflik di depan mata Anda: pada saat yang sama, satu berteriak dan menghentakkan kakinya, dan yang kedua tenang dan ramah. Siapa yang Anda simpati dengan lebih banyak? Itu berhasil. Kita cenderung menghormati orang yang tenang, karena naluri memberi tahu kita: "Ini adalah seorang pemimpin. Dia akan menyelamatkan kita. "

Ketenangan dapat dicapai dalam tiga kasus:

  • Peringatkan dia (tune in advance).
  • Atasi lekas marah sejak dini (jauhkan emosi di luar kendali).
  • Lawan amarah (ketika emosi lepas kendali, tetapi amarah belum datang).

Strategi terbaik, tentu saja, akan menjadi yang pertama. Tetapi jika tidak berhasil, ada dua cara lagi untuk memperbaikinya.

Tonton videonya: Ramalan Zodiak Senin 12 Agustus 2019 (Desember 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send